Como acesso o Player no computador ou celular?
Você pode acessar diretamente pelo nosso site clicando no botão "Acessar Player" ou indo para /player. Use o usuário e senha fornecidos no momento da sua assinatura.
Como configurar na Smart TV antiga (Samsung/LG)?
Para TVs que não permitem instalar novos apps, use o método de DNS. Vá nas configurações de rede da sua TV, altere o "Servidor DNS" para o IP que fornecemos e abra um dos aplicativos compatíveis (como Smart STB ou vTuner).
Quais aplicativos são compatíveis?
A NexusPlay é compatível com: Smart STB, vTuner, iVi, IPTV Smarters Pro, XCIPTV, OTT Navigator e muitos outros que suportam protocolos XC (API).
Minha lista parou de funcionar, o que fazer?
Verifique sua validade na Área do Cliente. Se sua conta estiver ativa e o erro persistir, tente reiniciar seu modem de internet ou entre em contato com nosso suporte via WhatsApp.